90 sekunder play
Vanlige spørsmål (FAQ)
1. Jeg får ikke logget inn. Hva gjør jeg?
2. Hvorfor kan jeg ikke motta en engangskode via e-post når jeg prøver å logge inn?
3. Hvorfor kan jeg ikke motta en engangskode via e-post når jeg registrerer en ny bruker?
5. Hvem kan logge inn for å se videoene?
6. Hvordan vet jeg når nye rapporter har kommet?
7. Hvordan rapporterer jeg et problem?
1. Jeg får ikke logget inn. Hva gjør jeg?
I de fleste tilfeller kan du løse innloggingsproblemet selv.
Her er de vanligste årsakene til at du ikke får logget inn:
- Du har glemt passordet ditt.
- Tilbakestill passordet ditt via lenken i innloggingsvinduet. - Du har brukt feil e-postadresse.
Forutsatt at organisasjonen din har et abonnement, må tjeneste-e-postadressen din vanligvis brukes.
- Sjekk at du ikke har stavet feil eller ved et uhell brukt din private e-postadresse.
Det er organisasjonens e-postdomene som er knyttet til 90 sekunders spill-abonnement og gir deg tillatelse til å logge inn.- Hvis du som ansatt ikke har en jobb-e-postadresse knyttet til organisasjonen din, kan du be arbeidsgiveren din om å kontakte vår support.
- Du har nettopp registrert en ny bruker.
Det kan ta en kort stund fra registrering til systemet er oppdatert.
- Vent et minutt og prøv på nytt. - Organisasjonen din har ikke et aktivt abonnement.
- Kontakt arbeidsgiveren din og spør om organisasjonen din har et 90 sekunders spillabonnement.
2. Hvorfor kan jeg ikke motta en engangskode via e-post når jeg prøver å logge inn?
- Du har ikke registrert en brukerkonto.
-Klikk på knappen «Registrer bruker» i innloggingsvinduet. Bruk jobb-e-postadressen din som er knyttet til organisasjonen din. (Organisasjonen må ha et 90 sekunder play abonnement). - E-posten har havnet i søppelpostmappen.
Sjekk om e-posten har havnet i søppelpostmappen i e-postprogrammet ditt. - Strenge sikkerhetsinnstillinger i organisasjonens e-postserver.
- Kontakt organisasjonens IT-avdeling og undersøk om e-posten med engangskoden setter seg fast i e-postserverens spamfilter eller lignende.
3. Hvorfor kan jeg ikke motta en engangskode via e-post når jeg registrerer en ny bruker?
- Brukerkontoen din finnes allerede. Du har allerede registrert deg med denne e-postadressen ved en tidligere anledning.
I stedet for en engangskode vil du motta en e-post med teksten:
«Det er observert et forsøk på å registrere en konto med denne e-postadressen.
Hvis en konto allerede er koblet til adressen, kan du gjenopprette tilgangen via funksjonen «Tilbakestill passord» i innloggingsportalen.
Hvis du ikke startet dette forsøket selv, trenger du ikke å gjøre noe.»
- Prøv å logge inn, og hvis du har glemt passordet ditt, kan du klikke på knappen «Tilbakestill passord» i innloggingsvinduet. - E-posten har havnet i søppelpostmappen.
Sjekk om e-posten har havnet i søppelpostmappen i e-postprogrammet ditt. - Strenge sikkerhetsinnstillinger i organisasjonens e-postserver.
- Kontakt organisasjonens IT-avdeling og undersøk om e-posten med engangskoden setter seg fast i e-postserverens spamfilter eller lignende.
4. Hva er svensk BankID?
BankID er et svensk elektronisk identifikasjonssystem som brukes til å identifisere deg selv og signere digitalt i svenske banker, myndigheter og selskaper.
BankID må aktiveres i banken din før trinnene nedenfor kan følges.
Dessverre er det lite sannsynlig at BankID vil fungere utenfor Sverige.
- Registrer en ny bruker med BankID-innlogging. (Forutsatt at du har en aktiv svensk BankID):
Hvis du er helt ny på 90 sekunder play og ikke har opprettet en ny bruker før:
- Gå til innloggingsvinduet på https://90sekunderplay.mcf.se/
- Velg "REGISTRERA NY ANVÄNDARE"
- Velg "Registrera med BankID"
- Følg instruksjonene - Koble BankID til min eksisterende brukerkonto. (Forutsatt at du har en aktiv svensk BankID):
Hvis du tidligere har registrert deg for å logge inn med e-post, kan du senere koble BankID-en din til din eksisterende brukerkonto:
- Gå til https://login.msb.se/myapps/
- Logg inn med innloggingsdetaljene dine på 90 sekunders spill (du kan da se hvilke verktøy du har tillatelse til).
- Klikk på knappen "Legg til BankID".
- Følg instruksjonene.. - Logg inn med BankID. (Forutsatt at du har en aktiv svensk BankID):
Etter at en bruker er registrert og koblet til BankID, kan du bruke den til å logge inn:
- Gå til 90 sekunders spill (https://90sekunderplay.mcf.se/no/) Eller klikk på "Logg inn" øverst på denne siden.
- Velg "Logga in med BankID"
- Logg inn med BankID-appen din (Hvis du ikke har BankID på enheten din, kan du skanne koden fra BankID-appen på mobiltelefonen din).
5. Hvem kan logge inn for å se videoene?
90 sekunder play er en abonnementstjeneste rettet mot blålysmyndigheter. Dette betyr at redningstjenesten/organisasjonen din må ha et abonnement for at du som ansatt skal ha tillatelse til å logge inn.
I tillegg til organisasjonens abonnement må du registrere deg som bruker med din jobb-e-postadresse.
For organisasjonen: Bestill et abonnement.
- Contact the 90 sekunder support team: 90sekunder@mcf.se
For deg som ansatt: Registrer en bruker..
- Go to 90 sekunder play (https://90sekunderplay.mcf.se/) Or click on "Log in" at the top of this page.
- Select "REGISTER NEW USER". (Remember to use your work email)
- Follow the instructions.
6. Hvordan vet jeg når nye rapporter har kommet?
- Du kan abonnere på nyhetsbrevet.
Vi vil varsle deg på svensk når nye rapporter har kommet inn i nyhetsbrevet vårt, Nytt från 90 sekunder, som kommer omtrent 10 ganger i året.
Nyhetsbrevet er dessverre bare tilgjengelig på svensk.
Abonner på Nytt från 90 sekunder - Du kan besøke avspillingssiden for 90 sekunder med jevne mellomrom.
Nye rapporter publiseres den første mandagen i hver måned, med unntak av juli og august.
7. Hvordan rapporterer jeg et problem?
Hvis du ikke klarer å løse problemet, kan du enten ringe eller sende oss en e-post.
For at vi skal kunne hjelpe deg på best mulig måte, ville det være nyttig om du kunne gi en detaljert beskrivelse av problemet.
Hvis du har mottatt en feilmelding av noe slag, ville det være nyttig for oss om du kunne legge ved et skjermbilde av meldingen eller oppgi Trace ID-en.
8. Andre spørsmål
Hvis du ikke har funnet svaret på spørsmålet ditt, eller har andre bekymringer, er du velkommen til å kontakte vår support.
Telefon (kl. 9.00–11.00 på hverdager)
+46 10 240 51 00
E-post
90sekunder@mcf.se